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Impossible de vous connecter à RIP Tweaks ? Comment corriger les erreurs de connexion
Suivez ces étapes dans l'ordre.
1. Vérifiez que vous utilisez les bons identifiants
Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée pour votre achat. Si vous vous êtes inscrit avec Google, utilisez l'option Google plutôt qu'un mot de passe.
2. Vérifiez votre connexion
L'application vérifie votre licence auprès de nos serveurs quand vous vous connectez, elle a donc besoin d'un accès internet la première fois.
3. Essayez plutôt de vous connecter depuis le site
L'écran de connexion propose les deux options. Si la saisie de vos identifiants dans l'application échoue, l'option par le site web fonctionne souvent, parce qu'elle utilise la session déjà ouverte dans votre navigateur.
4. Vérifiez votre antivirus ne bloque pas l'application. Certains logiciels de sécurité empêchent silencieusement les nouvelles applications d'accéder à internet. Voir “Antivirus et avertissements de sécurité”.
5. Réinitialisez votre mot de passe
Vous pouvez le faire depuis https://riptweaks.com/my-account/
Si vous obtenez un limite d'appareils message, c'est un autre problème, avec son propre article. Voir “Limite d'appareils et passage à un nouveau PC”.
Toujours bloqué ?
Ouvrez la bulle d'assistance en bas à droite et envoyez-nous un message. Donnez-nous l'adresse e-mail de votre compte et exactement ce qu'affiche l'écran, et nous vérifions de notre côté. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, nous n'en avons pas besoin.