Remboursement Politique

1. Licence numérique et authentification

Tous les achats de logiciels sont considérés comme définitifs dès la première authentification et l'activation de votre compte. Comme notre application interagit avec l'environnement système local, nous ne pouvons pas vérifier techniquement que les configurations appliquées ont été retirées une fois que le client logiciel a été ouvert. C'est pourquoi nous appliquons un cadre strict de politique de non-remboursement après activation.

Les demandes de remboursement ne sont examinées qu'à condition que le compte utilisateur soit resté entièrement inactivé (aucune connexion réussie au logiciel), et que la demande soit envoyée à notre service de facturation dans un délai de vingt-quatre (24) heures suivant l'horodatage de la transaction d'origine.

2. Fourniture de logiciels automatisés

En vous abonnant à RIP Tweaks Premium (mensuel, annuel ou à vie), vous payez strictement pour la délivrance d'une licence numérique qui accorde l'accès à notre suite d'outils propriétaire et à l'environnement d'interface.

Notre logiciel est fourni “en l’état”. En raison des différences inhérentes aux capacités matérielles des utilisateurs finaux, au routage réseau et à l’état des systèmes d’exploitation, nous déclinons expressément toute garantie portant sur des gains de performance précis. L’achat d’un accès à notre utilitaire ne constitue pas une garantie d’améliorations chiffrées précises, et une évaluation subjective des améliorations du système ne constitue pas un motif de remboursement.

3. Accès immédiat (RIP Reticle)

Les licences attribuées pour RIP Reticle (Mensuelle, Annuelle et À vie) sont rattachées dynamiquement au profil utilisateur et provisionnées immédiatement à la fin du paiement. Compte tenu de la livraison instantanée de cet accès spécialisé, ces transactions sont considérées comme entièrement consommées au point de vente et sont strictement non remboursable, ce qui les exempte du délai de vérification standard de 24 heures.

4. Services de conseil technique

Les transactions liées à l’Optimisation manuelle individuelle (offres Core et Competitive) sont classées comme des honoraires de conseil technique professionnel et de mobilisation directe du temps administratif et de l’expertise de nos techniciens.

Vous rémunérez l'entreprise pour l'exécution du service de diagnostic lui-même, indépendamment des indicateurs de performance variables constatés après la prestation. Par conséquent, tous les frais de service manuel sont strictement non remboursable dès qu'une session commence ou qu'un technicien lance le processus de diagnostic.

5. Violation des conditions et abus

Le droit au remboursement est définitivement annulé, et les comptes associés font l'objet d'une suspension administrative immédiate, si un utilisateur se livre à l'une des actions suivantes :

• Partager, transférer ou redistribuer les identifiants d'accès au compte.
• Tenter de modifier, décompiler ou perturber le fonctionnement normal du client logiciel.
• Abus répété de nos conditions ou exploitation de l'infrastructure d'activation.

6. Litiges de paiement

Engager une rétrofacturation ou un litige de paiement formel auprès de votre établissement financier sans avoir d'abord épuisé nos procédures d'assistance internes constitue une violation substantielle de la présente politique. De telles actions entraînent la révocation immédiate de toutes les licences actives et l'ajout des identifiants matériels et de facturation associés à notre registre de restrictions, afin d'empêcher tout accès futur au réseau.

7. Traitement des remboursements autorisés

Si un remboursement avant activation est autorisé dans la fenêtre de conformité de 24 heures, les fonds sont renvoyés vers le moyen de paiement d’origine. Les délais de traitement financiers standard s’appliquent, ce qui peut entraîner un délai allant jusqu’à dix (10) jours ouvrés avant que la transaction n’apparaisse sur le relevé de l’utilisateur.