الاسترداد السياسة
1. الترخيص الرقمي والمصادقة
تُعدّ جميع عمليات شراء البرنامج نهائية بمجرد المصادقة الأولى وتفعيل حسابك. ولأن تطبيقنا يتفاعل مع بيئات النظام المحلية، لا يمكننا التحقق تقنياً من إزالة الإعدادات المطبَّقة بعد الوصول إلى برنامج العميل. لذلك، نعتمد سياسة صارمة قائمة على سياسة عدم الاسترداد بعد التفعيل.
لا تُراجَع طلبات الاسترداد إلا بشرط أن يبقى حساب المستخدم غير مفعَّل تماماً (أي لم يحدث أي تسجيل دخول ناجح إلى البرنامج)، وأن يُقدَّم الطلب إلى قسم الفوترة لدينا خلال أربع وعشرين (24) ساعة من وقت المعاملة الأصلية.
2. توفير البرمجيات الآلية
باشتراكك في RIP Tweaks Premium (شهري أو سنوي أو مدى الحياة)، فأنت تدفع حصراً مقابل إصدار ترخيص رقمي يمنح الوصول إلى مجموعة أدواتنا الخاصة وبيئة الواجهة.
يُقدَّم برنامجنا على أساس “كما هو”. ونظراً للتفاوت الطبيعي في قدرات عتاد المستخدمين وتوجيه الشبكات وحالات أنظمة التشغيل، فإننا نخلي مسؤوليتنا صراحةً من أي ضمان يتعلق بمكاسب أداء محددة. وشراء حق الوصول إلى أداتنا لا يشكّل ضماناً بتحسينات رقمية بعينها، ولا تُعد التقييمات الشخصية للتحسن العام سبباً لاسترداد المبلغ.
3. الاستحقاق الفوري (RIP Reticle)
تُربط تراخيص RIP Reticle (الشهري والسنوي ومدى الحياة) بملف المستخدم مباشرة وتُفعَّل فور إتمام الشراء. ونظرًا إلى التسليم الفوري لهذا الوصول المتخصص، تُعد هذه المعاملات مستهلَكة بالكامل عند البيع، وهي بشكل قاطع غير قابل للاسترداد، مع إعفائها من فترة المراجعة المعتادة البالغة 24 ساعة.
4. خدمات الاستشارات التقنية
تُصنَّف معاملات التحسين اليدوي الفردي (مستويا Core وCompetitive) على أنها رسوم استشارات تقنية احترافية وتخصيص مباشر لوقت فنيينا الإداري وخبرتهم.
أنت تدفع للشركة مقابل تنفيذ خدمة التشخيص نفسها، بصرف النظر عن مقاييس الأداء المتغيرة بعد الخدمة. وبناءً على ذلك، فإن جميع رسوم الخدمة اليدوية غير قابل للاسترداد لحظة بدء الجلسة أو شروع الفني في عملية التشخيص.
5. مخالفة الشروط وإساءة الاستخدام
يسقط حق استرداد المبلغ نهائياً، وتخضع الحسابات المرتبطة لتعليق إداري فوري، إذا قام المستخدم بأي مما يلي:
- مشاركة بيانات الدخول إلى الحساب أو نقلها أو إعادة توزيعها.
- محاولة تعديل برنامج العميل أو فك ترجمته أو التدخل في تشغيله الاعتيادي.
- إظهار نمط من إساءة استخدام السياسة أو استغلال البنية التحتية للتفعيل.
6. نزاعات الدفع
إن فتح نزاع سداد أو اعتراض رسمي على الدفع لدى مؤسستك المالية قبل استنفاد إجراءات الدعم الداخلية لدينا يُعدّ إخلالًا جوهريًا بهذه السياسة. وتؤدي هذه التصرفات إلى الإلغاء الفوري لجميع التراخيص النشطة، وإضافة معرّفات العتاد والفوترة المرتبطة بها إلى سجل التقييد لدينا لمنع الوصول إلى الشبكة مستقبلًا.
7. معالجة الاستردادات المعتمدة
في حال اعتُمد استرداد قبل التفعيل ضمن مهلة الامتثال البالغة 24 ساعة، تُعاد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية. وتُطبَّق مدد المعالجة المالية المعتادة، وقد يترتب على ذلك تأخير يصل إلى عشرة (10) أيام عمل قبل ظهور العملية في كشف حساب المستخدم.