Reembolso Política
1. Licencias digitales y autenticación
Todas las compras de software se consideran definitivas en cuanto se autentica y se aprovisiona tu cuenta por primera vez. Como nuestra aplicación interactúa con el entorno local del sistema, no podemos verificar tecnológicamente que se hayan retirado las configuraciones aplicadas una vez que se ha accedido al cliente de software. Por eso mantenemos una estricta política de no reembolso tras la activación.
Las solicitudes de reembolso solo se revisarán con la condición de que la cuenta del usuario siga totalmente sin activar (sin ningún inicio de sesión correcto en el software), siempre que la solicitud se envíe a nuestro departamento de facturación dentro de veinticuatro (24) horas de la fecha y hora de la transacción original.
2. Suministro de software automatizado
Al suscribirte a RIP Tweaks Premium (mensual, anual o de por vida), pagas estrictamente por la emisión de una licencia digital que concede acceso a nuestro conjunto de herramientas propio y al entorno de la interfaz.
Nuestro software se ofrece “tal cual”. Debido a las variaciones propias de las capacidades del hardware de cada usuario, del enrutamiento de red y del estado del sistema operativo, renunciamos expresamente a cualquier garantía sobre rendimientos concretos. Comprar el acceso a nuestra utilidad no constituye una garantía de mejoras numéricas concretas, y las valoraciones subjetivas de las mejoras del sistema no son motivo válido de reembolso.
3. Acceso inmediato (RIP Reticle)
Las licencias asignadas a RIP Reticle (Mensual, Anual y De por vida) se vinculan de forma dinámica al perfil del usuario y se aprovisionan de inmediato al completar el pago. Dada la entrega instantánea de este acceso especializado, estas transacciones se consideran plenamente consumidas en el punto de venta y son estrictamente no reembolsable, quedando exentos del periodo de revisión estándar de 24 horas.
4. Servicios de consultoría técnica
Las transacciones de la Optimización Manual 1 a 1 (planes Core y Competitivo) se clasifican como honorarios por consultoría técnica profesional y por la dedicación directa del tiempo administrativo y la experiencia de nuestros técnicos.
Estás compensando a la empresa por la ejecución del propio servicio de diagnóstico, con independencia de las métricas de rendimiento variables posteriores al servicio. Por lo tanto, todas las tarifas de los servicios manuales son estrictamente no reembolsable en el momento en que comienza una sesión o un técnico inicia el proceso de diagnóstico.
5. Incumplimiento de los términos y abuso
El derecho a reembolso queda anulado de forma permanente, y las cuentas asociadas serán suspendidas administrativamente de inmediato, si un usuario incurre en cualquiera de estas conductas:
- Compartir, transferir o redistribuir las credenciales de acceso a la cuenta.
- Intentar modificar, descompilar o interferir en el funcionamiento normal del cliente de software.
- Mostrar un patrón de abuso de las políticas o explotar la infraestructura de aprovisionamiento.
6. Disputas de pago
Iniciar un contracargo o una disputa formal de pago con tu entidad financiera sin agotar antes nuestros protocolos internos de soporte constituye un incumplimiento grave de esta política. Tales acciones provocarán la revocación inmediata de todas las licencias activas y la inclusión de los identificadores de hardware y de facturación asociados en nuestro registro de restricciones, para impedir el acceso futuro a la red.
7. Tramitación de los reembolsos autorizados
En caso de que se autorice un reembolso previo a la activación dentro del plazo de cumplimiento de 24 horas, los fondos se devolverán al método de pago original. Se aplican los plazos habituales de procesamiento financiero, lo que puede suponer un retraso de hasta diez (10) días hábiles antes de que la transacción quede reflejada en el extracto del usuario.