2 мин чтения

Вход по имени пользователя или адресу электронной почты

Войти в RIP Tweaks можно либо по имени пользователя, либо по адресу электронной почты вашей учётной записи. Работает и то, и другое, и оба ведут в одну и ту же учётную запись.

Используйте то, что вы действительно задали

Если вы регистрировались по электронной почте и никогда не выбирали имя пользователя, сработает только почта.

Попробуйте второй вариант

Если почта не принимается, попробуйте имя пользователя, и наоборот.

Проверьте, нет ли опечатки

Имена пользователей и адреса почты сверяются точно, символ в символ.

Сбросьте пароль на сайте, если вы в нём не уверены

Многократные попытки угадать пароль могут привести к временной блокировке.

Попробуйте войти на сайте

Если там вход проходит, а в приложении нет, значит, с учётной записью всё в порядке и проблема на стороне приложения.

Слишком много попыток

После нескольких неудачных попыток вход ненадолго приостанавливается. Это защита от того, чтобы кто-то посторонний подобрал доступ к вашей учётной записи. Подождите несколько минут и попробуйте снова с паролем, в котором вы уверены.

Вход на общем компьютере

Если компьютером пользуется несколько человек, по окончании работы полностью выходите из учётной записи, а не оставляйте приложение с активным входом. Закрытие окна не является выходом, потому что приложение остаётся в системном трее.

Двухэтапная проверка

Если она включена, после пароля у вас запросят код. Коды привязаны ко времени, поэтому, если ваш код не принимается, проверьте, правильно ли идут часы на устройстве.

Если ничего не помогает

Напишите нам через окно поддержки в правом нижнем углу и укажите почту, на которую вы регистрировались. Не создавайте вторую учётную запись, потому что любая ваша покупка привязана к первой.

По теме: Не получается войти, Создание аккаунта.