2 мин чтения

Как отменить подписку и запросить возврат средств

Отмена

Отменить можно в любой момент в вашем аккаунте на https://riptweaks.com/my-account/ Это один клик, и никто не станет вас уговаривать остаться. У вас остаётся Premium до конца уже оплаченного периода, затем аккаунт переходит на Free. Ваши сохранённые настройки остаются на месте.

Пожизненная лицензия не продлевается, поэтому отменять нечего.

Смена тарифа

Управляйте тарифом на той же странице аккаунта.

Возврат средств

Покупку можно рассмотреть в течение 24 часов после оплаты, если к программе ещё не было доступа. После того как доступ к программе получен, лицензия считается доставленной, поэтому такие покупки возврату не подлежат. Полные правила находятся здесь https://riptweaks.com/refund-policy/

Если вы считаете, что ваш случай подходит, или с заказом что-то пошло не так, напишите нам через окно поддержки в правом нижнем углу. Живой сотрудник разберётся по существу, а не применит правила вслепую.

Списали дважды или неожиданно?

Сразу напишите нам через окно поддержки в правом нижнем углу, мы проверим ваши платежи и всё уладим. Пожалуйста, обращайтесь сначала к нам, а не в банк, потому что банковский спор замораживает платёж и нам дольше исправлять это для вас.