Was ein Geräte-Reset kostet
Deine Lizenz wird immer nur auf einem PC gleichzeitig aktiviert. Auf einen anderen PC umzuziehen bedeutet, die Geräteverknüpfung zurückzusetzen. Hier steht genau, was das kostet, damit es an der Kasse keine Überraschung gibt.
Wenn du aktives Premium hast
Danach steigt der Preis jedes Mal
Warum er steigt
Eine Lizenz ist für eine Person auf einem PC. Gelegentlich umzuziehen ist normal, und den ersten Reset machen wir kostenlos. Ständig umzuziehen sieht dagegen nach geteilter Lizenz aus, und der steigende Preis stoppt das, ohne echte Kunden zu bestrafen. Die meisten Leute zahlen nie für einen Reset.
So vermeidest du die Kosten
Wenn du den alten PC noch hast, melde dich dort ab, bevor du dich auf dem neuen anmeldest. Das gibt die Verknüpfung frei, ohne einen Reset zu verbrauchen
Wenn du Windows auf demselben PC neu installierst, melde dich vorher ab, falls möglich
Wenn der alte PC weg oder kaputt ist, kannst du dich nicht abmelden, und ein Reset ist der richtige Weg. Du brauchst keinen Zugriff darauf
Was die App dir zeigt
Bevor du irgendetwas bezahlst, zeigt dir die App den Preis deines nächsten Resets und die wievielte Zurücksetzung es ist. Wenn dort steht, dass dein Reset kostenlos ist, dann ist er kostenlos.
Wenn du nichts geändert hast
Ein Windows-Update kann gelegentlich genug an deinem PC verändern, dass er wie ein anderer Rechner aussieht. Wenn du keine Hardware getauscht hast und trotzdem zurücksetzen sollst, zahle nicht. Schreib uns über den Support-Button unten rechts und nenne uns die E-Mail-Adresse deines Kontos, dann klären wir das.
Wenn du denkst, der Preis stimmt nicht
Sag uns Bescheid, bevor du zahlst. Es ist für uns viel einfacher, deinen Reset-Verlauf zu prüfen, als dir das Geld hinterher zurückzuerstatten.
Passend dazu: Gerätelimit, Kündigung und Erstattungen.