Cuánto cuesta un restablecimiento de dispositivo
Tu licencia se activa en un PC a la vez. Pasarla a otro PC significa restablecer el vínculo del dispositivo. Aquí tienes exactamente lo que cuesta, para que nada te sorprenda al pagar.
Si tienes Premium activo
Después de eso, el precio sube cada vez
Por qué sube
Una licencia es para una persona en un PC. Cambiar de equipo de vez en cuando es normal, y el primero lo hacemos gratis. Cambiar constantemente es lo que parece compartir la licencia, y el precio creciente lo frena sin castigar a los clientes de verdad. La mayoría de la gente nunca paga por un restablecimiento.
Cómo evitar pagar uno
Si todavía tienes el PC antiguo, cierra sesión allí antes de iniciarla en el nuevo. Eso libera el vínculo sin gastar un restablecimiento
Si vas a reinstalar Windows en el mismo PC, cierra sesión antes si puedes
Si el PC antiguo ya no está o está averiado, no puedes cerrar sesión, y un restablecimiento es la vía correcta. No necesitas acceder a él
Lo que te muestra la app
Antes de que pagues nada, la app te muestra el precio de tu siguiente restablecimiento y qué número es. Si dice que tu restablecimiento es gratis, es gratis.
Si no cambiaste nada
Una actualización de Windows puede cambiar de vez en cuando lo suficiente de tu PC como para parecer otra máquina. Si no has cambiado hardware y aun así te piden restablecer, no pagues. Escríbenos desde la burbuja de soporte de abajo a la derecha con el correo de tu cuenta y lo resolvemos.
Si crees que el precio está mal
Dínoslo antes de pagar. Para nosotros es mucho más fácil revisar tu historial de restablecimientos que devolverte el dinero después.
Relacionado: Límite de dispositivos, Cancelaciones y reembolsos.