Has pagado pero la app sigue diciendo gratis
Has pagado, el dinero ha salido de tu cuenta, y la app sigue mostrando la versión gratuita. Casi siempre se debe a una cosa concreta, y no necesitas volver a pagar.
La causa, nueve de cada diez veces
Revisa esto en orden
Busca tu recibo y comprueba a qué dirección de correo se envió
En la app, comprueba con qué cuenta has iniciado sesión
Si son distintas, cierra sesión y vuelve a entrar con el correo del recibo
Si coinciden, cierra sesión y vuelve a entrar igualmente
Si compraste el otro producto
RIP Tweaks y RIP Reticle son productos separados con licencias separadas. Una licencia de RIP Reticle no desbloquea RIP Tweaks Premium. RIP Reticle ya no se vende, así que si pagaste hace poco, tu compra es RIP Tweaks. Tu recibo indica cuál es.
Si sigue diciendo gratis
Párate ahí y escríbenos desde la burbuja de soporte de abajo a la derecha. Dinos el correo del pedido y aproximadamente cuándo pagaste. Vemos tu licencia desde nuestro lado y lo arreglamos.
Por favor, no lo compres una segunda vez
Cuánto debería tardar
Normalmente el acceso está ahí justo después de pagar. Si no está en unos minutos, hay que mirarlo en vez de esperar.
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