Você pagou mas o app ainda diz gratuito

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Você pagou mas o app ainda diz gratuito

Você pagou, o dinheiro saiu da sua conta, e o app continua mostrando a versão gratuita. Quase sempre é uma coisa específica, e você não precisa pagar de novo.

A causa, em nove de cada dez casos

O e-mail que você usou na compra não é o e-mail com que você entrou no app. O Premium fica ligado à conta que pagou.

Siga isto nesta ordem

1

Procure o seu recibo e veja para qual endereço de e-mail ele foi enviado

2

No app, veja com qual conta você está conectado

3

Se forem diferentes, saia e entre de novo com o e-mail do recibo

4

Se forem iguais, saia e entre de novo mesmo assim

Sua licença é verificada ao entrar, e só isso já resolve na maioria dos casos.

Se você comprou o outro produto

RIP Tweaks e RIP Reticle são produtos separados com licenças separadas. Uma licença do RIP Reticle não libera o RIP Tweaks Premium. O RIP Reticle não é mais vendido, então, se você pagou recentemente, sua compra é do RIP Tweaks. Seu recibo mostra qual é.

Se ainda aparecer gratuito

Pare por aí e mande uma mensagem pela bolha de suporte no canto inferior direito. Diga o e-mail do pedido e mais ou menos quando você pagou. Conseguimos ver a sua licença do nosso lado e acertar isso.

Por favor, não compre uma segunda vez

Isso raramente ajuda, deixa você com dois pagamentos para desembaraçar, e preferimos consertar o primeiro.

Quanto tempo deveria levar

Normalmente o acesso já está lá logo depois da compra. Se não estiver em alguns minutos, é caso de olhar em vez de esperar.

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