Du hast bezahlt, aber die App zeigt weiterhin kostenlos
Du hast bezahlt, das Geld ist von deinem Konto abgebucht, und die App zeigt trotzdem die kostenlose Version. Das liegt fast immer an einer bestimmten Sache, und du musst nicht noch einmal zahlen.
Die Ursache, in neun von zehn Fällen
Arbeite das der Reihe nach durch
Such deine Rechnung heraus und prüfe, an welche E-Mail-Adresse sie geschickt wurde
Prüfe in der App, mit welchem Konto du angemeldet bist
Wenn sie sich unterscheiden, melde dich ab und mit der Adresse aus der Rechnung wieder an
Wenn sie übereinstimmen, melde dich trotzdem ab und wieder an
Wenn du das andere Produkt gekauft hast
RIP Tweaks und RIP Reticle sind getrennte Produkte mit getrennten Lizenzen. Eine RIP Reticle Lizenz schaltet RIP Tweaks Premium nicht frei. RIP Reticle wird nicht mehr verkauft, wenn du also vor Kurzem bezahlt hast, ist dein Kauf RIP Tweaks. Auf deiner Rechnung siehst du, welches es ist.
Wenn dort weiterhin kostenlos steht
Hör an der Stelle auf und schreib uns über den Support-Button unten rechts. Nenne uns die E-Mail-Adresse der Bestellung und ungefähr, wann du bezahlt hast. Wir sehen deine Lizenz von unserer Seite und bringen das in Ordnung.
Bitte kaufe es nicht ein zweites Mal
Wie lange es dauern sollte
Der Zugang ist normalerweise sofort nach dem Kauf da. Wenn er nach ein paar Minuten nicht da ist, muss sich das jemand ansehen, statt dass du wartest.
Passend dazu: Anmeldung nicht möglich, Kündigung und Erstattungen.