2 мин чтения

Приложение не запускается после обновления Windows

Обновление Windows может изменить внутри системы достаточно многое, чтобы установленная программа перестала запускаться. Вот порядок действий, который стоит попробовать.

Перезагрузите компьютер

Обновлениям Windows часто нужна перезагрузка, чтобы завершиться, а наполовину установленное обновление ломает работу именно так.

Переустановите текущую версию поверх

Ваши настройки и лицензия сохранятся.

Проверьте, не поместил ли ваш антивирус недавно файл в карантин

Обновления иногда сбрасывают такие решения.

Убедитесь, что приложение уже не запущено в трее, потому что вторая копия не откроется

Крупное обновление Windows может изменить компьютер настолько, что проверка лицензии посчитает его другой машиной. Если вам сообщают, что вы на новом устройстве, не платите за сброс. Напишите нам через окно поддержки в правом нижнем углу, укажите почту вашего аккаунта, и мы всё решим.

Если после обновления нестабильна сама Windows

Тогда приложение это симптом, а не причина. Используйте точку восстановления, созданную до обновления, если она у вас есть, либо откатите обновление средствами Windows.

Совсем свежие сборки Windows

Некоторые недавно вышедшие сборки Windows вызывают это чаще других. Если вы только что перешли на новую, сообщите нам точную версию Windows при обращении. Мы это отслеживаем, и ваша версия действительно помогает.