O aplicativo não abre depois de uma atualização do Windows

2 min de leitura

O aplicativo não abre depois de uma atualização do Windows

Uma atualização do Windows pode mudar coisas suficientes por baixo para que um programa instalado pare de abrir. Esta é a ordem que vale a pena tentar.

1

Reinicie o PC

As atualizações do Windows costumam precisar de uma reinicialização para terminar, e uma atualização pela metade quebra as coisas exatamente desse jeito.
2

Reinstale a versão atual por cima

Você mantém as suas configurações e a sua licença.
3

Verifique no seu software de segurança se há algum item colocado em quarentena recentemente

As atualizações às vezes redefinem essas decisões.
4

Confira se o aplicativo já não está rodando na bandeja, porque uma segunda cópia não abre

Se pedirem para você entrar de novo

Uma atualização grande do Windows pode mudar coisas suficientes no seu PC para que a verificação de licença enxergue outra máquina. Se aparecer que você está em um novo dispositivo, não pague por uma redefinição. Mande uma mensagem pela bolha de suporte no canto inferior direito com o e-mail da sua conta e nós resolvemos.

Se o próprio Windows ficar instável depois da atualização

Então o aplicativo é um sintoma, não o problema. Use um ponto de restauração de antes da atualização, se você tiver um, ou reverta a atualização pelo Windows.

Builds muito recentes do Windows

Alguns builds do Windows lançados recentemente causam isso mais do que outros. Se você acabou de migrar para um deles, nos diga a sua versão exata do Windows ao entrar em contato. Nós acompanhamos isso e a sua versão é realmente útil.

Como descobrir a sua versão do Windows

Procure por winver no menu Iniciar e abra. Ele mostra a sua versão e o número do build.

Relacionado: Nenhuma janela aparece, Limite de dispositivos.