دقيقتان للقراءة
التطبيق لا يستطيع الوصول إلى خوادمنا
بعض التعديلات تُجلب من خوادمنا لحظة تطبيقها، وتسجيل الدخول يتحقق من خوادمنا أيضاً. إذا كان هذا الاتصال محجوباً فسترى أخطاء عن فشل الاتصال أو إغلاقه، وستتوقّف تعديلات كانت تعمل بالأمس.
السبب المعتاد
برنامج حماية أو مرشّح شبكة يرى أن حركة بياناتنا غير مألوفة. نادراً ما تكون المشكلة في اتصالك بالإنترنت نفسه، لأن كل شيء آخر يستمر في العمل.
فحوص سريعة بالترتيب
1
افتح موقعنا في متصفح على الجهاز نفسه
إذا فتح الموقع ولم يستطع التطبيق الاتصال، فهناك شيء على الجهاز يرشّح التطبيق تحديداً.
2
تحقّق في برنامج الحماية أو حزمة الأمان من وجود عنصر محجوب أو في الحجر يذكر RIP Tweaks، واسمح به
3
إذا كنت على اتصال مدرسي أو في العمل أو مشترك، جرّب اتصالاً منزلياً عادياً أو نقطة اتصال من الهاتف. الشبكات المُدارة كثيراً ما تحجب كل ما لا تعرفه
4
إذا كنت تستخدم VPN، فأوقفه وجرّب مرة أخرى
بعض نقاط خروج VPN محجوبة بسبب إساءات صدرت من تلك العناوين.
ما الذي يُرسَل
تسجيل الدخول، والتحقق مما إذا كان ترخيصك فعالاً، وتنزيل التعديل الذي طلبته. لا شيء عن ملفاتك أو ألعابك أو ما هو موجود على جهازك.
إذا لم ينفع أي من ذلك
راسلنا عبر فقاعة الدعم في أسفل اليسار وأخبرنا تقريباً أين تقيم وما إذا كنت على إنترنت منزلي أو مُدار. الحجب الإقليمي يحدث فعلاً وعادةً نستطيع تأكيده بسرعة.
ذات صلة: تحذيرات مضاد الفيروسات, تعذّر تسجيل الدخول.