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O app não consegue alcançar nossos servidores
Alguns ajustes são baixados dos nossos servidores na hora que você aplica, e entrar na conta também consulta os nossos servidores. Se essa conexão estiver bloqueada, você vai ver erros de conexão falhando ou sendo encerrada, e ajustes que funcionavam ontem param de funcionar.
A causa de sempre
Software de segurança ou um filtro de rede achando que o nosso tráfego é desconhecido. Raramente é a sua internet em si, porque todo o resto continua funcionando.
Verificações rápidas, em ordem
1
Abra o nosso site em um navegador nesse mesmo PC
Se o site carrega mas o app não conecta, algo no PC está filtrando justamente o app.
2
Veja no seu antivírus ou pacote de segurança se há um item bloqueado ou em quarentena mencionando o RIP Tweaks, e libere
3
Se você está em uma conexão de escola, trabalho ou compartilhada, teste uma conexão doméstica normal ou o roteador do celular. Redes gerenciadas costumam bloquear tudo que não reconhecem
4
Se você usa VPN, desligue e tente de novo
Alguns pontos de saída de VPN estão bloqueados por causa de abusos vindos desses endereços.
O que é enviado
A entrada na conta, a verificação se a sua licença está ativa, e o download do ajuste que você pediu. Nada sobre os seus arquivos, os seus jogos ou o que tem no seu PC.
Se nada disso ajudar
Mande uma mensagem pela bolha de suporte no canto inferior direito e diga mais ou menos onde você está e se usa internet doméstica ou gerenciada. Bloqueios por região acontecem e normalmente conseguimos confirmar rápido.
Relacionado: Avisos do antivírus, Não consigo entrar.