Die App sagt, dass kein Konto gefunden wurde, obwohl du gerade eines erstellt hast
Du hast ein Konto angelegt, alles richtig eingetippt, und die App sagt trotzdem, sie findet es nicht. Das kommt oft vor und liegt fast immer daran, welches Konto du tatsächlich angelegt hast.
Der wahrscheinlichste Grund
Prüfe dann das hier, der Reihe nach
Prüfe die E-Mail-Adresse auf Tippfehler
Prüfe, ob du dich mit einem Benutzernamen anmeldest, obwohl du dich mit einer E-Mail-Adresse registriert hast, oder umgekehrt. Beides funktioniert, aber nur das, was du wirklich eingerichtet hast
Sieh in deinem Postfach nach, auch im Spam, ob unsere Bestätigungsmail da ist
Versuch die Anmeldung auf der Website statt in der App
Wenn es auf der Website klappt, aber nicht in der App
Melde dich in der App vollständig ab, schließe sie samt Symbol im Infobereich, öffne sie dann und melde dich erneut an. Wenn sie dich weiterhin abweist, schreib uns über den Support-Button unten rechts und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.
Wenn du dich mit Google registriert hast
Für ein so angelegtes Konto ist möglicherweise kein Passwort für die direkte Anmeldung gesetzt. Setze über den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf der Website eines und melde dich damit in der App an.
Bitte lege kein zweites Konto an
Das ist der naheliegende Reflex, macht es aber meistens schwieriger, weil ein eventueller Kauf am ersten Konto hängt. Sag uns lieber Bescheid, dann finden wir das ursprüngliche.
Passend dazu: Anmeldung nicht möglich, Konto anlegen.