Aplikacija kaže da nalog nije pronađen iako si ga upravo napravio

2 min čitanja

Aplikacija kaže da nalog nije pronađen iako si ga upravo napravio

Napravio si nalog, sve si tačno ukucao, a aplikacija i dalje kaže da ne može da ga pronađe. Ovo je čest slučaj i skoro uvek se svodi na to koji si nalog zapravo napravio.

Najverovatniji razlog

Napravio si nalog na sajtu, ali si se prijavio u aplikaciju pre nego što je nalog do kraja napravljen na našoj strani. Prvo sačekaj minut i probaj ponovo, jer već samo to reši dobar deo ovih slučajeva.

Zatim proveri ovo, po redu

1

Proveri mejl adresu zbog eventualne greške u kucanju

Jedan pogrešan znak pravi drugi nalog, a tebi će izgledati ispravno jer si ukucao ono što si mislio.
2

Proveri da se ne prijavljuješ korisničkim imenom ako si se registrovao mejlom, ili obrnuto. Oba rade, ali samo ono što si zaista postavio

3

Proveri prijemno sanduče, uključujući nepoželjnu poštu, da li je stigao naš mejl potvrde

Ako nikada nije stigao, nalog možda nije do kraja napravljen.
4

Probaj da se prijaviš na sajtu umesto u aplikaciji

Ako tamo radi, nalog postoji i problem je na strani aplikacije.

Ako radi na sajtu ali ne u aplikaciji

Odjavi se iz aplikacije u potpunosti, zatvori je uključujući ikonicu u sistemskoj traci, pa je otvori i prijavi se ponovo. Ako i dalje odbija, piši nam preko prozorčića podrške dole desno i navedi mejl sa kojim si se registrovao.

Ako si se registrovao preko Google-a

Nalog napravljen na taj način možda nema postavljenu lozinku za direktnu prijavu. Postavi je preko linka za resetovanje lozinke na sajtu, pa se onda prijavi u aplikaciju sa njom.

Molimo te da ne praviš drugi nalog

To je prvo što čoveku padne na pamet, i obično dodatno zakomplikuje stvari, jer svaka kupovina koju si obavio stoji na prvom nalogu. Radije nam reci i mi ćemo pronaći originalni.

Povezano: Ne mogu da se prijavim, Pravljenje naloga.