Vous avez acheté RIP Reticle mais l'application dit que vous ne le possédez pas
Vous avez payé RIP Reticle et l'application vous dit que vous n'avez pas de licence. Vous n'avez pas besoin de le racheter.
Vérifiez d'abord ceci
Parcourez ceci
Ouvrez votre reçu et notez à quelle adresse e-mail il est arrivé
Dans l'application, vérifiez avec quel compte vous êtes connecté
Si elles diffèrent, déconnectez-vous et connectez-vous avec l'adresse du reçu
Si elles correspondent, utilisez l'option pour revérifier votre achat, ou déconnectez-vous et reconnectez-vous
Avez-vous acheté RIP Tweaks à la place
Ce sont des produits distincts. RIP Tweaks Premium ne débloque pas RIP Reticle. Votre reçu indiquera lequel vous avez acheté, et cela vaut la peine de vérifier avant de dépenser à nouveau.
Si vous partagez un PC
Si plusieurs personnes se sont connectées à l'application sur ce PC, il est possible que l'application affiche le mauvais compte. Déconnectez-vous complètement, fermez l'application y compris l'icône de la zone de notification, puis ouvrez-la et reconnectez-vous.
Si cela ne se débloque toujours pas
Arrêtez-vous et écrivez-nous depuis la bulle d'assistance en bas à droite avec l'adresse e-mail de votre commande et approximativement la date du paiement. Nous voyons votre licence de notre côté. Ce cas précis a eu de vrais bugs derrière lui par le passé, donc si cela vient de nous, nous préférons le découvrir plutôt que de vous faire payer deux fois.
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