Tvoje plaćanje je odbijeno
Odbijeno plaćanje je skoro uvek tvoja banka koja zaustavlja transakciju, a ne nešto što nije u redu sa tvojom karticom ili sa nama.
Zašto se to dešava
Šta da probaš
Probaj ponovo
Probaj drugu karticu ili koristi PayPal pri plaćanju
Proveri da li te u aplikaciji banke čeka bezbednosna potvrda koju treba odobriti
Ako tvoja banka ima opciju da dozvoli plaćanje, iskoristi je i probaj još jednom
Ako kartica pripada roditelju
Zamoli ga da je odobri u svojoj aplikaciji banke. Plaćanja tuđom karticom se najčešće zaustavljaju, i mnogo je bolje to rešiti pre plaćanja nego posle.
Da li ti je novac ipak naplaćen
Ponekad odbijeno plaćanje i dalje bude prikazano kao iznos na čekanju. To je rezervacija, a ne naplata, i nestaje sama od sebe. Ako se pojavi stvarna naplata, a pristup nije dat, odmah nam piši preko prozorčića podrške dole desno.
Valuta
Plaćanje podržava više valuta. Ako ti se kartica stalno odbija u jednoj, pokušaj sa drugom ponekad prođe, jer neke banke drugačije tretiraju plaćanja u stranoj valuti.
Ako ništa ne pomogne
Piši nam preko prozorčića podrške dole desno. Reci nam datum, iznos i poslednje četiri cifre kartice. Mi možemo da vidimo da li je pokušaj stigao do nas i koji je razlog bio, što obično odmah ukaže na odgovor.
Povezano: Cene i plaćanje.