Pronalaženje računa i istorije porudžbina
Svaka tvoja kupovina je navedena na stranici tvog naloga na našem sajtu, sa računom koji možeš da otvoriš ili sačuvaš.
Gde da gledaš
Prijavi se na svoj nalog na našem sajtu
Otvori istoriju svojih porudžbina
Svaka porudžbina prikazuje datum, za šta je bila i iznos
Ako tvoje porudžbine nema tamo
Verovatan razlog je to što si prijavljen sa drugim imejlom od onog sa kojim si obavio kupovinu. Proveri na koju adresu je stigao imejl sa računom i prijavi se sa njom.
Ako nikada nisi dobio imejl sa računom
Prvo proveri spam. Ako ga stvarno nema, piši nam preko prozorčića podrške dole desno i navedi datum i iznos, pa ćemo ga poslati ponovo.
Šta račun prikazuje
Proizvod, iznos, datum i način plaćanja. Tvoj pun broj kartice se nikada ne prikazuje i uopšte nikada ne stiže do naših servera. Plaćanja obrađuju šifrovani provajderi plaćanja.
Treba li ti faktura za firmu
Ako ti treba prava faktura sa podacima firme, traži je. Piši nam preko prozorčića podrške dole desno i navedi šta treba da bude na njoj.
Provera šta zapravo poseduješ
Stranica tvog naloga takođe prikazuje koje licence su aktivne. To je najbrži način da se utvrdi da li si kupio RIP Tweaks, RIP Reticle ili oba, što vredi proveriti pre nego što pretpostaviš da je nešto pošlo naopako.
Povezano: Naplaćeno dvaput, Plaćeno, a i dalje piše besplatno.