Retrouver vos reçus et votre historique de commandes

Chaque achat que vous effectuez figure sur la page de votre compte sur notre site, avec un reçu que vous pouvez ouvrir ou enregistrer.

Où regarder

Si votre commande n'y est pas

La raison la plus probable est que vous êtes connecté avec une adresse e-mail différente de celle utilisée au paiement. Vérifiez à quelle adresse votre reçu est arrivé et connectez-vous avec celle-là.

Si vous n'avez jamais reçu de reçu par e-mail

Regardez d'abord dans les indésirables. S'il manque vraiment, écrivez-nous depuis la bulle d'assistance en bas à droite avec la date et le montant et nous le renverrons.

Ce que contient un reçu

Le produit, le montant, la date et le moyen de paiement. Votre numéro de carte complet n'est jamais affiché, et ne parvient jamais à nos serveurs au départ. Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement chiffrés.

Avez-vous besoin d'une facture pour une entreprise

Si vous avez besoin d'une vraie facture avec les coordonnées de l'entreprise, demandez. Écrivez-nous depuis la bulle d'assistance en bas à droite en précisant ce qui doit y figurer.

Vérifier ce que vous possédez réellement

La page de votre compte indique aussi quelles licences sont actives. C'est le moyen le plus rapide de savoir si vous avez acheté RIP Tweaks, RIP Reticle, ou les deux, et cela vaut la peine de vérifier avant de supposer que quelque chose a mal tourné.

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