Encontrar seus recibos e histórico de pedidos

Cada compra que você faz aparece na página da sua conta no nosso site, com um recibo que você pode abrir ou salvar.

Onde procurar

Se o seu pedido não estiver lá

O motivo mais provável é você ter entrado com um e-mail diferente do que usou na compra. Veja para qual endereço chegou o e-mail do recibo e entre com esse.

Se o e-mail do recibo nunca chegou

Veja primeiro no spam. Se estiver realmente faltando, mande uma mensagem pela bolha de suporte no canto inferior direito com a data e o valor e a gente envia de novo.

O que um recibo mostra

O produto, o valor, a data e a forma de pagamento. O número completo do seu cartão nunca é mostrado, e nem chega aos nossos servidores. Os pagamentos são processados por provedores de pagamento criptografados.

Você precisa de uma nota fiscal para empresa

Se você precisa de uma nota em condições com os dados da empresa, é só pedir. Mande uma mensagem pela bolha de suporte no canto inferior direito dizendo o que precisa constar.

Conferir o que você realmente tem

A página da sua conta também mostra quais licenças estão ativas. É o jeito mais rápido de resolver se você comprou RIP Tweaks, RIP Reticle ou os dois, e vale conferir antes de assumir que algo deu errado.

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