Поиск чеков и истории заказов

Каждая ваша покупка указана на странице аккаунта на нашем сайте вместе с чеком, который можно открыть или сохранить.

Где смотреть

Если вашего заказа там нет

Скорее всего, вы вошли не с той почтой, с которой оформляли заказ. Посмотрите, на какой адрес пришло письмо с чеком, и войдите с ним.

Если письмо с чеком так и не пришло

Сначала проверьте папку со спамом. Если письма действительно нет, напишите нам через окно поддержки в правом нижнем углу и укажите дату и сумму, а мы отправим его повторно.

Что указано в чеке

Продукт, сумма, дата и способ оплаты. Полный номер карты никогда не показывается и вообще не попадает на наши серверы. Платежи обрабатывают платёжные провайдеры с шифрованием.

Нужен ли вам счёт для компании

Если вам нужен полноценный счёт с реквизитами компании, попросите. Напишите нам через окно поддержки в правом нижнем углу и укажите, что в нём должно быть.

Как проверить, что у вас действительно есть

На странице аккаунта также видно, какие лицензии активны. Это самый быстрый способ выяснить, купили вы RIP Tweaks, RIP Reticle или оба продукта, и это стоит проверить, прежде чем решать, что что-то пошло не так.

По теме: Списание дважды, Оплачено, но всё ещё отображается бесплатный уровень.